Деятельность
Онлайн-обучение английскому

Сфера
EdTech

Проблемы до внедрения ИИ-агента
Менеджеры по продажам:

• плохо сегментировали клиентов (дети / взрослые / бизнес)
• терялись в возражениях («дорого», «подумаю»)
• не предлагали расширенные пакеты

В результате — низкая конверсия в оплату

Метрики до внедрения ИИ-агента

• конверсия из лида в оплату: 18%
• средний чек: 19 000 ₽
• конверсия в пакет (долгосрочные курсы): 27%
• повторные покупки: 22%
• время подготовки менеджера к диалогу: 10−15 минут

Функции ИИ-агента

• сегментировал клиентов по целям
• подсказывал релевантный курс
• давал ответы на типовые возражения
• рекомендовал апсейл (длинные программы, индивидуальные занятия)

Метрики после внедрения ИИ-агента

• конверсия в оплату: 25% (+39%)
• средний чек: 23 800 ₽ (+25%)
• конверсия в пакет: 41%
• повторные покупки: 33%
• время подготовки: до 3 минут

Итог
ИИ-агент усилил менеджеров в переговорах и помог продавать более дорогие программы, что напрямую увеличило выручку и LTV клиентов.

Кейсы

Интернет-магазин мебели «NordHome»

ИИ-агент приоритизировал лиды и усилил переговоры, что увеличило конверсию и средний чек

E-commerce

Клиника эстетической медицины «SkinLab»

ИИ-агент увеличил конверсию, средний чек и повторные продажи без роста нагрузки на команду

Beauty

Медицина